内蒙古国税局调查问卷:
纳税人需求调查问卷
尊敬的纳税人: 您好! 纳税人所盼、税务人所想,是我们的工作目标;纳税人是否满意,是衡量我们各项工作的标准;您的批评与监督,是对我们工作的最大促进。为了更好地了解纳税人、服务纳税人,增强纳税服务的针对性和有效性,现向您征求意见和建议。我们将认真倾听您的呼声,充分尊重您的意愿,满足您的合理需求,依法维护您的合法权益。 本问卷不记单位和姓名,您填报的资料受法律保护,您的回答将为我们制定有关政策和服务措施提供参考依据,非常感谢您的合作!
1.  (纳税人)登记注册类型:
国有、集体、联营企业
有限责任公司、私营、其他内资企业
股份合作企业、股份有限公司
个体工商户
外商、港、澳、台商投资企业
2.  国税年纳税规模:
5万以下
5-50万
50-500万
500万以上
3.  您一般从哪种途径获得税收信息?
税务网站
报刊杂志
媒体
办税服务厅
12366纳税服务热线
税收管理员
其他:
4.  您希望通过哪种途径申请办理涉税事项?
办税服务厅
网上办税
税务代理
自助办税设备
5.  您认为最方便的纳税申报方式是什么?
网上申报
电话申报
邮寄申报
自助办税终端
主管税务机关办税服务厅申报
城区任一办税服务厅申报(同城通办)
6.  您希望能在网上提供的办税服务事项有哪些?(可多选)
税务登记
申报缴税
预约提醒
涉税资料下载
自行开具发票
在线咨询
网上投诉
其他:
7.  您到办税服务厅办理涉税事项最关心的是什么?
环境是否舒适
税务人员业务技能
服务态度
办税流程便捷
办事效率
是否有自助办税服务功能区域
能否得到快速指引缩短办税时间
其他:
8.  您希望税务人员为您提供以下哪些服务? (可多选)
税收政策宣传
办税流程告知
税务会计处理指导
纳税申报提醒
欠税提醒
税收优惠提醒
最新政策提醒
未申报提醒
其他:
9.  您希望税务人员通过哪种方式为您提供服务?
电话
短信
电子邮件
办税服务厅
上门服务
网上办税厅
纳税人学校
其他:
10.  您希望12366纳税服务热线通过哪种方式为您提供涉税服务?
电话咨询
传真
语音留言
互联网在线答疑
12366短信服务
电子邮箱
政策订制等个性化服务
11.  您喜欢哪种税法宣传形式 ?
税务网站
报刊杂志
广播电视
办税服务厅
12366热线
纳税人学校
税收管理员
其他:
12.  您在办税过程中遇到疑难问题时,希望通过什么途径解决?
税务网站在线留言
互动论坛
办税服务厅
税企QQ群
联系税务人员
12366纳税服务热线
其他:
13.  您希望用何种方式对税务人员的工作进行监督?
电话投诉
网站投诉
上门投诉
信函投诉
其他方式:
14.  您希望通过何种途径获知涉税事项办理的过程状态或结果?
办税服务厅
网上办税服务厅
12366纳税服务热线
短信
电子邮件
其他:
15.  您认为在办税过程中耗时最多的事项是?
税务咨询
纳税申报
税务登记
发票管理
涉税申请
综合服务
其他:
16.  您认为国税部门工作最需要改进的方面有哪些?(可多选)
便捷的办税渠道
高效的办事效率
热情的服务态度
专业的咨询解答
及时进行税收政策宣传
办税事项提醒
税收优惠政策落实
其他:
17.  您认为国税机关哪些执法行为还需要改进?(可多选)
纳税评估
税务稽查
下户调查
发票领购缴销
代开发票开具
减免税审批
定额核定
延期纳税审批
办理外出经营管理证明
停业申请
其他:
18.  您认为国税部门机关建设中有哪些工作需要加强?(可多选)
办税大厅环境建设
办税渠道
服务态度
工作效率
业务素质
工作纪律
执法公正性
其他:
19.  您认为国税部门提供的哪些服务需要改进?(可多选)
政策发布
涉税业务一次性告知
涉税事项提醒服务
预约服务
首问责任制服务
限时办结承诺
同城通办
AB岗服务
其他:
20.  如果您同国税部门发生争议,您更愿意采取哪种方式解决?
服从主管国税部门的决定
向主管国税部门负责人反映
向上级国税部门反映
通过法律程序解决
通过舆论媒体解决
21.  您认为国税部门在工作作风、工作效率方面存在哪些问题?
22.  您对内蒙古国税局网站还有哪些意见和建议?
23.  在办税过程中,您对国税机关还有哪些意见和建议?